İade & Değişim Koşulları

İptal, İade ve Değişim Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Sipariş iptali için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Gigilli E-Ticaret Pazarlama Ltd. Şti.
E-posta: info@gigilli.com.tr
Telefon: +90 262 353 41 61

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamakta olup, bu durumda ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

2. Cayma Hakkı (İade)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade işlemi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
• Tüm aksesuar ve parçaları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya sipariş bilgisi ile gönderilmelidir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ödeme iadesi yapılır.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı zarar görmüş ürün